Formation professionnelle pour adulte : Accueil des personnes en situation de handicap

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Accueil des personnes en situation de handicap

La formation accueil des personnes en situation de handicap de l'organisme de formation Alternativ permet de connaître et reconnaître les différents types de handicaps et savoir accueillir les personnes handicapées et répondre à leurs attentes

 

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Programme Accueil des personnes en situation de handicap

L'handicap
Les principaux types de handicaps (auditif, mental, moteur et visuel)
Les préjugés, le regard, l'acceptation, la réalité
Les qualités professionnelles et personnelles à développer
Les différentes phases de l'accueil
Savoir comment la voix, les comportements et le langage influencent la relation
Savoir accueillir une personne de façon non verbale
Savoir accueillir une personne de façon verbale
Adapter son accueil en fonction de l’handicap
Prendre conscience de l’handicap
Comportements à adopter en fonction de l’handicap
Comment accueillir un visiteur handicapé
Accueillir une personne en situation d’handicap mental
Accueillir une personne en situation d’handicap moteur
Accueillir une personne en situation d’handicap visuel
Accueillir une personne en situation d’handicap auditif
Adapter ses attitudes en face à face
Public concerné :
Toute personne devant accueillir du public handicapé
Toute personne souhaitant mettre en place des outils de réponse aux situations de handicap
Pré-requis :
Aucun
Objectifs pédagogiques :
Connaître et reconnaître les différents types de handicap
Savoir accueillir les personnes handicapées et répondre à leurs attentes
Méthodes pédagogiques :
Apports théoriques
Exercices de simulation et de mise en situation
Durée et organisation :
1 journée (07 heures)
Formation inter ou intra entreprise
Modalités de financement :
Plan de Formation
Formations pour adultes liées à la formation Accueil des personnes en situation de handicap
Gestion des déchets
Date Debut Date Fin Durée Prix Ville Adresse CodePostal

 

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